Информация

 

Об оплате и доставке товаров
 
При оформлении заказа Вам будет предложен выбор способа оплаты товара. Оплата товара может быть осуществлена  в рублях наличными курьеру при получении товара, либо c помощью банковского перевода, либо, используя систему яндекс-деньги в этом случае предоплату необходимо производить с учетом стоимости доставки, плюс 5% от стоимости заказа.
 Так же можно воспользоваться услугой наложенный платеж.
Для юридических лиц выставляется счет для оплаты заказа.
 
Подготовка заказа
 
Для выполнения вашего заказа, необходимо время на его обработку. Как правило, достаточно 2-3 часов, но в некоторых случаях времени может потребоваться больше (магазин работает 24 часа в сутки ежедневно, некоторые заказы поступают ночью и в выходные дни). Мы просим Вас c пониманием отнестись к возможным задержкам. В любом случае, день, время и способ доставки будет согласовано индивидуально.
Каждый заказ проходит процедуру "подтверждения". Заказ считается "подтвержденным" после того, как наш Менеджер позвонил Покупателю, либо связался по электронной почте и согласовал все детали самого заказа и его доставки.
Заказы сделанные до 16:00 часов (в рабочие дни кроме пятницы. В пятницу до 15:00) проходят процедуру "подтверждения" в день оформления заказа, после 16:00 часов - на следующий рабочий день.
 
Доставка заказа по Москве
 
1) доставка производится нашей курьерской службой, оплата - курьеру при получении заказа.
Срок доставки:
- в течение одного - трех дней с момента "подтверждения заказа".
Время работы курьерской службы нашего магазина: с 10 утра до 22 часов.
2) по Московской области доставка производится курьерской службой нашего магазина в любую точку, если к месту доставки можно проехать на маршрутном такси.
Время доставки: с 10 утра и до 22 часов вечера.
3)заказы по Московской области, которые не попадают в эти условия, исполняются по правилам доставки для "других регионов России".
Стоимость доставки по Москве и Московской области
Стоимость обработки и пересылки Ваших заказов основываются на стоимости затрат, необходимых для его своевременной и быстрой доставки.
Доставка курьером по Москве – 350 рублей. При  заказе на сумму свыше 2 000 руб, доставка - 300 рублей. При заказена сумму более 7 000 руб, доставка осуществляется бесплатно.Цена доставки этих заказов – рассчитывается автоматически.
Доставка курьером в районы Москвы за пределами МКАД (Бутово, Жулебино, Новокосино, Митино, Куркино, Новопеределкино, Солнцево и т.п.) 400 руб. по Московской области - 500 руб.
Согласно Закону о защите прав потребителей, книги, журналы, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
 
Прием заказа.
 
Проверяйте количество и качество товара при курьере. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. После ухода курьера - претензии НЕ принимаются.
В случае Вашего отказа от доставленного заказа стоимость курьерской доставки (350-500руб.) должна быть оплачена.
Письма с подтверждением заказа приходят автоматически. Отвечать на них не надо. Тем, кому письмо пришло в нечитаемом виде, нужно поменять кодировку в почтовой программе на Кириллица (Windows).
Доставка заказа в другие регионы Российской Федерации.
Доставка заказа осуществляется с 10.00 до 18.00.
Срок доставки составляет от 5 до 14 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет компании по предоплате
2)Для других регионов РФ - стоимость доставки составляет 500 рублей до ближайшего почтового отделения Почта России.
В случае если вес посылки будет превышать, 2.0 кг стоимость почтовой доставки будет рассчитываться индивидуально.
 
Отправка заказов осуществляется через
 
1- Почту России. С тарифами и сроками пересылки Вы можете ознакомиться на сайте www.russianpost.ru
2- Транспортную компанию EMS Почта России. С тарифами, сроками пересылки и списком городов Вы можете ознакомиться на сайте www.emspost.ru.
Калькулятор расчета доставки - http://emspost.ru/calc.php
3-Для юридических лиц и заказы более 3,0 кг осуществляются через Транспортную компанию, согласованную заранее.
 
Как заказать
 
Выбираете в магазине товары и кладете их в корзину. Обязательно указывайте Ваши точные ФИО, индекс, адрес, Эл. адрес и телефон для связи в Вашем городе, в комментариях укажите способ оплаты. На указанный Эл. адрес придет письмо с подтверждением заказа. Письмо может придти к Вам в нечитаемом виде, просто поменяйте кодировку в почтовой программе, если не получилось, просто ответьте на письмо как есть. После получения ответа мы формируем заказ, на это может понадобиться время, зависит от производителя и наличия товара на складе в Москве. Когда заказ будет сформирован, мы отправляем Вам письмо с указанием веса посылки и квитанцией для оплаты. С этого момента заказ будет зарезервирован за Вами на 5 дней. Если в течение 5 дней деньги от Вас не поступят, продукция может быть передана другому покупателю и тогда может понадобиться время для того, чтобы заново собрать заказ.
 
 Со всеми вопросами Вы можете обращаться по телефону: +7(926)800-78-66
С уважением,
"Косметик-авеню"
тел. +7(926)-800-78-66

 

 dostavka.gif